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《遊戲化實戰全書：遊戲化大師教你把工作、教學、健身、行銷、產品設計……變遊戲，愈好玩就愈有吸引力！》



愛玩是人的天性！

工作沒動力、產品好無聊、學習沒興趣、網站留不住人？

不好玩、不想做的事，用「遊戲化」全搞定！

世界頂尖遊戲化專家--周郁凱

以獨門八角框架＋實戰秘訣＋全方位案例，

不藏私公開--樂趣滿滿、動力全開，甚至上癮沈迷的秘密。

Google、樂高、eBay、史丹佛、三星、思科都搶著學！

跑步怕偷懶→靠Nike+ app激勵

教育想瞌睡→老師用桌遊上課，學生聽得進

超商拚業績→集點換贈品，還有隱藏版彩蛋

癌病童疼痛記錄→抓痛小隊app，當警長把痛痛關起來

政府抓逃稅→開發票對獎，顧客自動監督

學會「遊戲化」，幫你找到樂趣、激發動力，就能解決問題！

●什麼是遊戲化（gamification）？

遊戲化就是把遊戲中有趣、令人愛不釋手的元素拆解出來，應用在真實世界，以提高行為動機。

●哪些事物可以遊戲化？

想得到的任何事，都可以遊戲化。除了娛樂（電玩、桌遊、競技），舉凡人的生活（慢跑、減重、多喝水等習慣）、企業管理（提升顧客忠誠度、員工訓練、招募人才）、商業行為（吸引客戶、提升忠誠度）、教育（提升學習動機、增進效果）...... 都有效。

●遊戲化為什麼有用？

因為愛完是人的天性！遊戲化是「以人為本」的設計，強調人的感受、動機以及投入程度。

●為什麼遊戲化愈來愈熱門？

人們逐漸理解內在動機比外在功能更為重要，讓參與者（無論是工作者、學生、消費者、用戶）成為玩家，獲得成就感，愈好玩就愈有吸引力。

●遊戲化就是把「成績」改成「點數」？錯！

將流程硬塞進點數、勳章、排行榜等遊戲元素，不等於有趣；遊戲化能最佳化動機、感受以及參與度，創造真正的取悅與著迷。

●遊戲化怎麼做？遊戲化大師周郁凱教你掌握8項核心動力

周郁凱創發八角框架（Octalysis），結合了遊戲設計理論、動機心理學和行為經濟學，將人類行為動機歸類為八種核心動力，設計有趣、吸引人、讓人樂此不疲的體驗！

【核心動力1：重大使命與呼召】

人天性會因命中注定做超越小我的事而付出，如樂意花時間撰寫維基百科，為拓展人類知識盡心盡力。

【核心動力2 ：進度與成就】

享受挑戰積分、得到勳章、上排行榜帶來成就感；如eBay賣家持新車貸利率多少續達標，將擁有高度評價賣家榮譽。

【核心動力3：賦予創造力與回饋】

《農場鄉村》可以農場當畫布、用穀物種出塗鴉作品，讓玩家為展現自我而流連忘返。

【核心動力4：所有權與占有欲】

如《寶可夢》的全套加隱藏角色，會激發玩家想全部蒐集的渴望。

【核心動力5：社會影響力與同理心】

《魔獸世界》需組隊玩，各自協調專長、完成任務，造成玩家固定登入的動機。

【核心動力6 ：稀缺性與迫切】

Facebook初期只供哈佛大學生加入，帶來稀少、獨特感，造成開放後許多人迫不及待加入。

【核心動力7 ：不確定性與好奇心】

拉金塔酒店舉辦吃角子老虎送住宿優惠，使用者對獎品的好奇心讓訂房率及邊際收益大幅提高。

【核心動力8：損失與避免】

跑步app《殭屍大逃亡》使用者為了避免被殭屍感染得盡力奔跑，瘦身不再半途而廢！

工作、學習、生活、行銷活動、網頁呈現，經常令人感到乏味、了無新意，這時「遊戲化」能幫你增強使用者動機，改變行為，不必再勉強硬撐。就讓遊戲化大師帶你實際操作，一步步設計出有吸引力的遊戲化產品。

◎本書特色

1.世界頂尖遊戲化大師，經典必讀之作

世界級遊戲化先驅周郁凱蟬聯2014、2015年「年度最佳遊戲化大師」，以八角框架架構（Octalysis，已翻譯14國語言）深度分析「遊戲化」這門新興學問，是現今最全方位的遊戲化經典，指點實務作法，讀者可親炙大師的經驗與智慧。

2.遊戲化--最新趨勢、各界搶學--你還在等什麼？

玩遊戲，是人的本性。除了電玩、桌遊之外，教育、產品設計、行銷、組織、激勵......，紛紛導入遊戲化元素，遊戲化是全新商業模式，也是下個世代的生活方式；不可不學、不可不知！

3.大師教你怎麼做，遊戲化know-how大公開

書中分析出產品需要的8大核心動力，輔以Facebook、LinkedIn、Twitter、Candy Crush......多種產業案例，深度分析、詳盡的實作步驟，幫你貫通遊戲化技巧，找出設計的頭緒。不藏私的know-how，是在產品、工作環境、以及生活方式中落實遊戲化的超值大補帖。

4.這本書，就是要邊讀邊玩！

隨章節搭配大量加值練習，讓閱讀過程都充滿樂趣。書本身就是遊戲化產品示範，快來一起玩吧！

◎專業推薦

Esor（電腦玩物站長）

阿岳（莫仔有限公司遊戲企劃／遊弈思．歐洲桌上遊戲工作室創辦人／《炸魚薯條佐遊戲》部落格作者）

陳威帆（Fourdesire創辦人）

馮勃翰（國立台灣大學經濟系副教授）

鄭保志（國立中央大學經濟系副教授兼系主任）

◎國際推薦

魏蘇西（思科網路體驗CTO）

尼爾．艾歐（《鉤癮缺錢急用台中效應》作者）

安德魯．蘭迪斯（幸運日Lucky Diem創辦人）

吳育成（Lithium科技首席科學家）

保羅．布朗（AIG日本區副總裁），

莫塔兹．拉沙德（前索尼移動首席軟體架構師）

「如果，你仍佇立在遊戲化的起點，看著五花八門的課程、書籍，感到手足無措而逡巡不前。《遊戲化實戰全書》幾乎省去你一切的麻煩，一本足矣。如果，你已經走在遊戲化實踐的道路上，卻仍舊戰戰兢兢，八角理論提供你更穩健的邏輯系統，讓你在漫漫的設計與實踐上，更有方向與把握。」

──阿岳，莫仔有限公司遊戲企劃／

遊弈思．歐洲桌上遊戲工作室創辦人／《炸魚薯條佐遊戲》部落格作者

「本書的論點建於在研究基礎之上，提供了我們更完整的架構和更深入的理論背景，讓我們了解如何透過『遊戲』的方式來改善人們的生活。本書提供的『八角框架架構』讓我們能夠更有系統性的把遊戲化的主題套用在不同的設計層面中，讓我們能夠以更深入的角度一探『遊戲化』的本質與應用方向。」──陳威帆，Fourdesire創辦人

「作者周郁凱是遊戲化領域的先鋒與指標型人物，在『遊戲化』這個詞還沒有出現之前，就開始投入相關的研究與應用。如果你對『遊戲化設計』有興趣，這是非常適合的一本入門書，我推薦給所有投入管理、行銷、產品設計與教育的讀者──以及所有和我一樣喜歡玩遊戲的讀者。」──馮勃翰，國立台灣大學經濟系副教授

「......遊戲教學模式還是有讓我深感挫敗的地方--絕大部分的同學在遊戲中非常投入，但當絢爛歸於平淡、輪到我講解遊戲背後相關概念的時候，會有不少人因為情緒上的強烈落差而昏睡。我不斷調整作法以解決這個問題，可是一直找不到良好的藥方，直到讀了周郁凱的《遊戲化實戰全書》後才豁然開朗。」──鄭保志，國立中央大學經濟系副教授兼系主任

「我長期以來密切關注郁凱的研究成果。任何想要讓工作、生活變美好的人都應該閱讀這本書。」--魏蘇西（Susie Wee），思科網路體驗CTO

「郁凱是行為設計學先驅。」--尼爾．艾歐（Nir Eyal），《鉤癮效應》作者

「這本書的獨特之處在於其強大的實戰性，任何在遊戲化應用領域有所作為的人都應該閱讀。」--傑夫．蓋茲（Jeff Gates），前美國參議院委員會顧問

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  作者介紹

  
  
  
  
  
  
  周郁凱房貸銀行推薦2018Yu-kai Chou
  
  世界級遊戲化指標人物
  
  遊戲化八角框架（Octalysis）原創者，創辦The Octalysis Group，在全球為遊戲化發聲，合作對象包括像Google、史丹佛大學、挪威大學、LEGO、TEDx、SxSW、Verizon、eBay、惠普、愛立信（Ericsson）、遊戲化印度（Gamified India）、華為、日本AIG、南韓三星、思科，美國富國銀行（Wells Fargo），以及丹麥、英國、巴林王國的創新中心和組織等。
  
  周郁凱是遊戲化最早開拓者之一，從2003年開始致力於遊戲化至今，2015年被評選為Top1「最有影響力的遊戲化大師100」（Gamification Gurus Power 100），世界遊戲化大會（the World Gamification Congress，總部設在歐洲）於2014、2015年授予「年度最佳遊戲化大師」（Gamification Guru of the Year Award）榮銜。他的作品曾被報導於《富比士》、《華爾街日報》、《財經內幕》等。
  
  他也是Morf Media（遊戲化培訓和學習平台）董事，擔任北美、歐洲和亞洲的許多組織和公司的董事會顧問，包括BALANCE Edutainment（Pacha's Pajamas創作者），Loki Studios（寵物精靈Geomon創作者，並出售給雅虎），The Catch（遊戲化交友網站）等。
  
  





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  譯者介紹

  
  
  
  
  王鼎鈞
  
  從青年時代迷上文字的美好，因此踏入翻譯領域。職場工作經驗主要在公關業與航空業。沒有出門旅行的時候，會兼職從事翻譯工作。
  
  
  
  

遊戲化實戰全書：遊戲化大師教你把工作、教學、健身、行銷、產品設計……變遊戲，愈好玩就愈有吸引力！－目錄導覽說明

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  推薦序：讓八角框架撕去各種遊戲化的標籤貼紙／阿岳
  
  推薦序：充滿動機與樂趣的遊戲人生／陳威帆
  
  推薦序：遊戲化的關鍵在創造動機／馮勃翰
  
  推薦序：透過充滿樂趣的體驗來創造價值、解決問題／鄭保志
  
  前言∥更快樂、更有生產力的世界
  
  第1章∥當超現實融入我們的世界
  
  ?一個遊戲如何改變我的人生
  
  ?我設計的第一個遊戲
  
  ?為何要遊戲化？
  
  ?人本設計：比遊戲化更好的名詞
  
  ?征服遊戲化
  
  第2章∥遊戲化不只是點數、勳章、排行榜
  
  ?一則關於社群媒體的故事
  
  ?對苦差事著迷
  
  ?二手壽司不好吃
  
  ?少了希臘士兵的特洛伊木馬
  
  ?遊戲化的威脅與機會
  
  ?好設計師 vs. 差勁設計師的故事
  
  第3章∥八角框架架構
  
  ?人人可用的遊戲化設計架構
  
  ?遊戲化的八項核心動力
  
  ?左腦（外部傾向） vs. 右腦（內部傾向）動力
  
  ?白帽 vs. 黑帽遊戲化
  
  ?如何將第一級的八角框架應用於真正系統
  
  ?簡介第二層與更高級的八角框架分析
  
  ?一起玩遊戲化：馬上動手做
  
  第4章∥正確看待遊戲化
  
  ?文字戰爭
  
  ?字義 vs. 價值
  
  ?蕃茄是水果還是蔬菜
  
  ?顯性遊戲化：滿足非遊戲目的的遊戲
  
  ?隱性遊戲化：使用遊戲元素的人本設計
  
  ?隱性 vs. 顯性遊戲化
  
  ?遊戲化的四項應用領域
  
  ?一起玩遊戲化：馬上動手做
  
  第5章∥第一項核心動力：重大使命與呼召
  
  ?高高在上的核心動力
  
  ?「幹掉」我的百科全書
  
  ?牛頓留下的不只是水果而已
  
  ?雷神之槌不只是工具而已
  
  ?你的父母比你重要！
  
  ?重大使命與呼召內含的遊戲技巧
  
  ?第一項核心動力：全面觀點
  
  ?一起玩遊戲化：馬上動手做
  
  ?一起玩遊戲化：新的篇章開啟！得到激勵
  
  第6章∥第二項核心動力：發展與成就
  
  ?遊戲中的發展與成就
  
  ?第一個讓我上癮的遊戲化網站
  
  ?「我花太多錢買了。給你好看，阿呆！」
  
  ?永遠不要讓使用者覺得自己很笨
  
  ?伯利恆之星--引領使用者前行
  
  ?eBay的設計限制
  
  ?等一下，這不是新產品了！
  
  ?發展與成就之下的遊戲技巧
  
  ?第二項核心動力：全面觀點
  
  ?一起玩遊戲化：馬上動手做
  
  ?一起玩遊戲化：調查體驗
  
  第7章∥第三項核心動力：賦予創造力與回饋
  
  ?成為全國性運動的電腦遊戲
  
  ?遊戲化疲乏？
  
  ?三子棋
  
  ?將軍在教育時的紅蘿蔔
  
  ?與大眾結合
  
  ?通往健康天堂的樓梯
  
  ?企業環境中的賦予能力與創造力
  
  ?畫把槍，斃了糟糕的結局設計！
  
  ?賦予創造力與回饋之下的遊戲技巧
  
  ?第三項核心動力：全面觀點
  
  ?一起玩遊戲化：馬上動手做
  
  ?一起玩遊戲化：下海嘗試
  
  第8章∥第四項核心動力：所有權與占有欲
  
  ?等一下，這是我的？等等，我已經不在乎了！
  
  ?收藏能撫慰人心
  
  ?你可以絕情到什麼地步
  
  ?第一款虛擬寵物遊戲
  
  ?稟賦效應
  
  ?身分、一致性與承諾
  
  ?所有權與占有欲之下的遊戲技巧
  
  ?第四項核心動力：全面觀點
  
  ?一起玩遊戲化：馬上動手做
  
  ?一起玩遊戲化：開始收集
  
  第9章∥第五項核心動力：社會影響力與同理心
  
  ?偷走我人生的師傅
  
  ?每個人心中都有個小木偶
  
  ?平常人要比平常高明
  
  ?團隊內的社會影響力vs. 重大使命
  
  ?矛盾的企業競爭
  
  ?社會影響力與同理心之下的遊戲技巧
  
  ?第五項核心動力：全面觀點
  
  ?一起玩遊戲化：馬上動手做
  
  ?一起玩遊戲化：加入運動
  
  第10章∥第六項核心動力：稀缺性與迫切
  
  ?誘惑變得不重要
  
  ?稀有怪獸的價值
  
  ?不全是剩菜的剩菜
  
  ?讓人心服的麻煩
  
  ?違反經濟學的曲線
  
  ?「這傢伙還不夠貴」
  
  ?「在購買之後仍然口袋滿滿，讓我覺得不爽」
  
  ?稀缺性與迫切之下的遊戲技巧
  
  ?真棒！接下來呢？
  
  ?第六項核心動力：全面觀點
  
  ?一起玩遊戲化：馬上動手做
  
  ?一起玩遊戲化：分享你的知識！
  
  第11章∥第七項核心動力：不確定性與好奇心
  
  ?現在有趣的來了
  
  ?史金納箱內的核心動力
  
  ?競賽與抽獎
  
  ?帶著幸運符的幸運日
  
  ?果汁機內的懸疑與神秘
  
  ?一路造假的散播力
  
  ?引人好奇的第二個Google按鈕
  
  ?Woot!創造午夜灰姑娘
  
  ?不確定性與好奇心之下的遊戲技巧
  
  ?台灣的遊戲化報稅
  
  ?第七項核心動力：全面觀點
  
  ?一起玩遊戲化：馬上動手做
  
  ?一起玩遊戲化：以不可預測的方式探索八角框架內容
  
  第12章∥第八項核心動力：損失與避免
  
  ?收成你的損失
  
  ?被愛綁架
  
  ?打撲克牌時「為什麼你不拿走我全部的錢？」
  
  ?扔進無底洞
  
  ?第八項核心動力：全面觀點
  
  ?一起玩遊戲化：馬上動手做
  
  ?一起玩遊戲化：不要錯過！在Twitch.tv觀賞郁凱研究廣受歡迎的遊戲
  
  第13章∥左腦vs.右腦核心動力
  
  ?左腦vs.右腦核心動力信貸展延
  
  ?外在vs.內在動機
  
  

推薦序

讓八角框架撕去各種遊戲化的標籤貼紙

文／阿岳（莫仔有限公司遊戲企劃／遊弈思．歐洲桌上遊戲工作室創辦人／《炸魚薯條佐遊戲》部落格作者）

自2010年以來，「遊戲化」便逐漸成為國際間熱議的詞彙。你可能曾經讀過《不懂魔獸世界，你怎麼當主管》、《加入遊戲因子，解決各種問題》）、《遊戲化思維》、《從思考、設計到行銷，都要玩遊戲！：Gamification遊戲化的時代》、《企業遊戲化》、《遊戲改變世界，讓現實更美好》；透過這些作品，許多人逐漸放下對遊戲的成見，轉而開始探求遊戲中，更多有價值的潛力。



有趣的是，我們總是在閱讀之際，充滿興奮、激動、以及對於未來美好的想像。但往往在實踐之際，因為缺乏相關經驗，而顯得滯礙難行。回顧過去這些作品，總不外乎透過許多案例，整理出許多遊戲誘發人心的要素、元素、思維。再不然，就是為簡．麥戈尼格爾分享的例子，感到驚艷與興奮，卻又覺得力猶未逮。



這些年來，自己透過教學的機會，加上桌上遊戲設計的經驗與技術，不斷在教學當中，實驗各式各樣的遊戲化設計。透過這些實驗，不斷重新審視這些書本提供的訊息。漸漸發現，研究機構顧能（Gartner）大聲提出質疑，以及遊戲化方興未艾之際，那些潮流以外的聲音，並非眼紅嫉妒或頑固守舊；更多的是對於過度樂觀的現象，給予適度的提醒與反思。



試著從這些逆耳言論裡耙梳，我們會發現，那些論點個個都指出遊戲化在當時的不足之處。例如：郁凱第一章就破題檢討的PBL（點數、徽章、排行榜），我相信郁凱肯定也看相關討論，並且深知PBL根本的問題就在：流於表淺、形式化的遊戲化，根本難以讓人更深入理解，進而體會到遊戲化的本質與潛力。



又如顧能在2012年提出，多數遊戲化方案存活不易。其理由在於，多數遊戲化方案的設計者、執行者，本身不具備遊戲設計的經驗與專業。這樣的指控並非空穴來風，事實上，過度相信遊戲正向的力量，忽略遊戲改變人類行為的背後，需要具備的知識、技術、經驗。以為套套模式便一蹴可幾，正好就是顧能研究想要指出的問題根源。



面對這些挑戰與質疑，以及遊戲化潛在的問題，郁凱並沒有一味拿出一堆理論、名詞作為反擊的利器。而是透過更扎實的案例分析與研究，找尋遊戲化當中，更細緻的脈絡與邏輯。因此，閱讀此書之際，我們很有可能因為作者花了至少八個章節，向我們介紹八角框架架構的基礎與構成，以為這本書和先前提到的那些作品，大同小異。事實上，那些案例的分析，都只是為了讓讀者更能明白，八角框架、黑帽與白帽、左腦與右腦之間的關係。



接著，透過郁凱的解析，你也可能發現許多案例背後的意義，我們雖然大約知道，卻未能透徹那些意義和遊戲之間的關係。事實上，這是一連串透過遊戲幫助我們理解世界的過程。雖然郁凱強調，商業上的價值是他關注的核心，教育的遊戲化並非他所長。但是，遊戲化和人類的行為、動機等，高度相關，很多人早已明白箇中道理。



郁凱的工作更像是打破我們對遊戲化，表淺、不切實的迷思。或者說，你可以透過許多案例發現，我們已經在實踐了，我們要的不是用一個噱頭來合理化一切，而是一個完整的架構，帶領我們更全面、更有系統地檢視、反思、觀察、設計與實踐。我建議這本書的讀者，應該盡可能地消化整本書的內容。八角框架是一個完整的邏輯結構，很難只知其一就融會貫通。黑帽與白帽遊戲化，可說是貫穿整套理論的關鍵。因為過去以來，遊戲化元素的分類，幾乎走到內在動機與外在動機就嘎然而止。黑帽與白帽的觀點，不僅補足了許多難以辨明的狀況，更新增了一個視角，讓遊戲化的理論，更深入地整合在一起。



在桌上遊戲設計的教學過程中，我們常會告訴學員。遊戲的機制，不過是歸納與演繹的結果，要能夠創新與設計，不能囿於這些名詞或定義。更重要的是，要去理解背後的邏輯系統，才能明白不同機制的意義與限制。遊戲化設計的元素，如出一轍。如果不能清楚地檢視不同元素的脈絡與意義，再多的名詞，不過是噱頭一般的標籤。

買中古車全額貸

如果，你仍佇立在遊戲化的起點，看著五花八門的課程、書籍，感到手足無措而逡巡不前。《遊戲化實戰全書》幾乎省去你一切的麻煩，一本足矣。如果，你已經走在遊戲化實踐的道路上，卻仍舊戰戰兢兢，八角框架提供你更穩健的邏輯系統，讓你在漫漫的設計與實踐上，更有方向與把握。

編／譯者：王鼎鈞
語言：中文繁體
規格：平裝
分級：普級
頁數：400

出版地：台灣